결제·환불 정책
버전 2026-09-28 · 시행일 2026년 9월 28일
이 문서는 초안입니다. 요금·환불 기준은 채워 넣었으나, 서비스 개시 후 변호사 또는 법무 담당자의 검토를 받으시기를 권합니다. 저는 변호사가 아니며 이 초안은 법률 자문이 아닙니다.
1. 요금과 결제
- 차곳간은 월 단위 구독 서비스입니다. 요금은 서비스 화면에 표시된 금액(부가세 별도)을 따릅니다.
- 결제는 매월 같은 날 이루어지며, 신용카드 또는 계좌이체(현금) 중에서 고르실 수 있습니다.
- 신용카드 결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다.
- 전자세금계산서는 요금이 입금된 뒤에 발행해 드립니다.
2. 무료 체험
무료 체험의 제공 여부와 기간은 가입 상담 때 개별적으로 안내해 드립니다. 체험 조건을 정해 운영하게 되면 기간과 조건을 이 문서에 다시 적습니다.
3. 환불
| 경우 | 환불 |
|---|
| 결제 후 7일 이내이고 서비스를 전혀 쓰지 않은 경우 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내이지만 서비스를 쓴 경우 | 쓴 날수만큼 일할 차감 후 환불 |
| 결제 후 7일이 지난 경우 | 남은 기간에 대한 일할 환불 |
| 회사의 귀책으로 서비스를 쓸 수 없던 기간 | 해당 기간만큼 전액 환불 또는 이용기간 연장 |
| 이용자의 약관 위반으로 이용이 정지된 경우 | 환불하지 않음 |
환불은 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 원 결제수단으로 처리합니다. 카드 취소는 카드사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
4. 해지
- 해지는 언제든지 신청하실 수 있습니다. 신청하시면 그 달의 이용기간이 끝나는 날까지 쓰실 수 있고, 다음 달부터 결제되지 않습니다.
- 해지 후 30일 동안 자료를 보관하며, 그 안에 내려받기를 요청하실 수 있습니다. 기간이 지나면 자료는 삭제되고 되돌릴 수 없습니다.
5. 연체
결제가 실패한 경우 회사는 문자로 알리고 7일 동안 재시도합니다. 그 기간이 지나도 납부되지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 자료는 해지와 같은 기준으로 보관합니다.
6. 문의
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